Política de Envíos

Esta Política de Envíos describe los tiempos de procesamiento, entrega y condiciones aplicables para los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web son procesados después de la confirmación del pago.

El tiempo de procesamiento del pedido generalmente es de 1 a 2 días hábiles. Durante periodos de alta demanda o promociones especiales, el procesamiento puede tardar un poco más.

2. Métodos de envío

Trabajamos con empresas de transporte confiables para garantizar la entrega segura de los pedidos.

El método de envío disponible se mostrará durante el proceso de compra.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente.

• Principales ciudades: entre 1 y 3 días hábiles.
• Otras ciudades y municipios: entre 2 y 5 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la empresa transportadora o condiciones externas.

4. Costos de envío

Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de completar el pedido.

En algunos casos podemos ofrecer promociones con envío gratuito según campañas o condiciones específicas.

5. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento para monitorear el estado del envío.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.

No nos hacemos responsables por retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

7. Problemas con la entrega

Si el pedido presenta retrasos o problemas durante el proceso de entrega, recomendamos contactar a nuestro equipo de atención al cliente para poder ayudar a gestionar el caso con la empresa transportadora.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Envíos, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los canales de atención disponibles en nuestro sitio web.