FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Tienen tienda física? +
Sí, contamos con tres puntos de venta donde atendemos a nuestros clientes en la ciudad.
¿Cuántos puntos de venta tienen? +
Actualmente contamos con tres puntos de venta para brindar mejor atención y servicio.
¿Puedo visitar la tienda? +
Sí, puedes visitar cualquiera de nuestros puntos de venta con cita previa.
¿Cuál es el horario de atención? +
Atendemos todos los días únicamente con cita previa para brindar atención personalizada.
¿Atienden todos los días? +
Sí, nuestro equipo atiende todos los días mediante cita.
¿Cómo puedo agendar una cita? +
Puedes agendar tu cita contactándonos por WhatsApp o desde nuestro sitio web.
¿Hacen envíos? +
Sí, realizamos envíos rápidos para que puedas recibir tu pedido cómodamente.
¿Cuánto tarda el envío? +
Normalmente los pedidos llegan entre 24 y 72 horas dependiendo de la ubicación.
¿Hacen envíos a todo el país? +
Sí, enviamos pedidos a todo el país.
¿Qué métodos de pago aceptan? +
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos mediante PSE.
¿Puedo pagar con PSE? +
Sí, aceptamos pagos mediante PSE.
¿Aceptan tarjetas de crédito? +
Sí, aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y débito.
¿Es seguro comprar en la tienda? +
Sí, utilizamos sistemas de pago seguros para proteger la información de nuestros clientes.
¿Los productos tienen garantía? +
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. Puedes ver los detalles en nuestra página de garantía.
¿Venden repuestos? +
Sí, contamos con todos los repuestos necesarios para realizar reparaciones.
¿Tienen repuestos originales? +
Sí, trabajamos con repuestos originales y de alta calidad.
¿Ofrecen servicio de reparación? +
Sí, ofrecemos servicio técnico utilizando repuestos adecuados.
¿Tienen servicio técnico? +
Sí, contamos con servicio técnico especializado.
¿Cómo saber si un producto está disponible? +
La disponibilidad se muestra directamente en la página del producto.
¿Cómo hacer un pedido online? +
Selecciona el producto, agrégalo al carrito y completa el pago.
¿Necesito crear una cuenta para comprar? +
No es obligatorio crear una cuenta para realizar una compra.
¿Cómo contactar al servicio al cliente? +
Puedes contactarnos por WhatsApp o mediante nuestro sitio web.
¿Atienden por WhatsApp? +
Sí, también ofrecemos atención por WhatsApp.
¿Ofrecen asesoría antes de comprar? +
Sí, nuestro equipo puede asesorarte para elegir el producto correcto.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda? +
Sí, puedes comprar online y recoger tu pedido en uno de nuestros puntos de venta.
¿Por qué elegir su tienda? +
Ofrecemos atención personalizada, repuestos disponibles y servicio técnico especializado.